BANCO AGRARIO DE CAROLINA DEL PRINCIPE
martes, 4 de octubre de 2011
OBJETIVOS
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OBJETIVO: conocer y dar a
conocer al público el servicio que nos puede prestar y en que nos puede
beneficiar el banco agrario.
JOBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Buscar métodos de servicio.
2. Conocer e integrar los proyectos que tiene el banco
agrario.
3. Mejorar la calidad del servicio al público.
4. Elevar una mejor atención.
5. Fomentar medidas y estrategias para la prestación de
servicios.
1. Velar por la rentabilidad de la operación para el logro
de metas y objetivos.
2. Dirigir y orientar al BANCO DE COLOMBIA S.A.En el cumplimiento de su misión,garantizando
el cumplimiento de sus objetivos y la competitividad de la entidad en el largo
plazo.
3. Prestar un servicio crediticio de la más alta
calidad,teniendo en cuenta los estándares de mercado y los indicadores de
eficiencia y efectividad.
4. Ofrecer un servicio diferencial a cada segmento objetivo
del banco,teniendo en cuenta sus características y necesidades.
5. Proveer al BANCO
AGRARIO DE COLOMBIA S.A.De la tecnología e información optima para la
prestación de sus servicios y agilidad y seguridad en sus procesos y
operaciones.
6. Soportar la propuesta de valor del BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A.Propendiendo por la eficiencia y la
calidad de sus procesos.
lunes, 3 de octubre de 2011
INVESTIGACION
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INVESTIGACIÓN:
1. ¿CUÁLES SON LOS
CANALES DE ATENCIÓN?
-la pagina web del
banco, los telefonos, banca virtual y banca movil.
2. ¿CUÁL ES EL
PERSONAL ADMINISTRATIVO?
-Didier Colorado: cajero
y Daniel Aristizabal: gerente
3. ¿CUÁL ES EL
MAXIMO DE PERSONAS QUE HA LLEGADO A INGRESAR EN 1 DÍA?
-230 personas
4. ¿CUÁL ES EL
HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO?
-8:00 a.m---1:00
p.m
5. ¿CUÁL ES EL
HORARIO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO?
-7:30 a.m---2:00
p.m y
3:00 p.m---7:00 p.m
6. ¿DE QUE MANERA
PRESTAN EL SERVICIO?
-de manera
ordenada, educada, beneficiando a la comunidad, en general eficazmente.
7. ¿CUÁLES SON LOS
PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS?
-los programas los
lanzan la regional de antioquia, la parte administrativa.
8. ¿QUÉ PAUTAS
UTILIZAN PARA HACER UN PRÉSTAMO?
-la emisora,
mensajes por la parroquia y volantes.
9. ¿CADA CUANTO
CAMBÍAN EL PERSONAL?
-no tienen
consistencia (un tiempo determinado)
10. ¿QUÉ TECNOLOGÍAS MANEJAN?
-banca
movil, celular, interanet(internet interno) y banca virtual.
11. ¿QUÉ PASA CUANDO UN EQUIPO SE DAÑA?
-se
comunican con soporte tecnico de la regional y ya de ahí mandan un
especializado
viernes, 30 de septiembre de 2011
VISIÓN Y MISIÓN
MISIÓN: el banco agrario de Colombia es un banco del estado que ofrece financiación especialmente al sector agropecuario atreves de un amplio portafolio de productos y servicios, con un equipo humano competente, procesos eficientes y criterios de calidad, equidad y cobertura, haciendo presencia en poblaciones en donde no existe otras entidades financieras, enfocado a satisfacer a las partes interesadas y contribuir al desarrollo económico y social del país.
VISIÓN: ser el principal socio del sector agropecuario colombiano, con un servicio diferencial y liderazgo en el mercado en términos de oferta de valor, promoviendo la bancarizaciòn a todo nivel y realizando colocación de crédito en sectores diferentes al agropecuario, manteniendo altos criterios de seguridad, rentabilidad, eficiencia y garantizando sostenibilidad en el largo plazo facilitando el desarrollo del talento humano y la mejora continua.
VISIÓN: ser el principal socio del sector agropecuario colombiano, con un servicio diferencial y liderazgo en el mercado en términos de oferta de valor, promoviendo la bancarizaciòn a todo nivel y realizando colocación de crédito en sectores diferentes al agropecuario, manteniendo altos criterios de seguridad, rentabilidad, eficiencia y garantizando sostenibilidad en el largo plazo facilitando el desarrollo del talento humano y la mejora continua.
QUE ES UN BANCO?
Un banco es un intermediario financiero que se encarga de captar recursos en la forma de depósitos, y prestar dinero, así como la prestación de servicios financieros.
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