INVESTIGACION

©      INVESTIGACIÓN:

1.  ¿CUÁLES SON LOS CANALES DE ATENCIÓN?

-la pagina web del banco, los telefonos, banca virtual y banca movil.

2.  ¿CUÁL ES EL PERSONAL ADMINISTRATIVO?

-Didier Colorado: cajero y Daniel Aristizabal: gerente

3.  ¿CUÁL ES EL MAXIMO DE PERSONAS QUE HA LLEGADO A INGRESAR EN 1 DÍA?

-230 personas

4.  ¿CUÁL ES EL HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO?

-8:00 a.m---1:00 p.m

5.  ¿CUÁL ES EL HORARIO DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO?

-7:30 a.m---2:00 p.m   y  3:00 p.m---7:00 p.m

6.  ¿DE QUE MANERA PRESTAN EL SERVICIO?

-de manera ordenada, educada, beneficiando a la comunidad, en general eficazmente.

7.  ¿CUÁLES SON LOS PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS?

-los programas los lanzan la regional de antioquia, la parte administrativa.

8.  ¿QUÉ PAUTAS UTILIZAN PARA HACER UN PRÉSTAMO?

-la emisora, mensajes por la parroquia y volantes.

9.  ¿CADA CUANTO CAMBÍAN EL PERSONAL?

-no tienen consistencia (un tiempo determinado)

10. ¿QUÉ TECNOLOGÍAS MANEJAN?

-banca movil, celular, interanet(internet interno) y banca virtual.

11. ¿QUÉ PASA CUANDO UN EQUIPO SE DAÑA?

-se comunican con soporte tecnico de la regional y ya de ahí mandan un especializado